Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 99789

Mọi hoạt động trên 99789 đều vận hành trong khuôn khổ điều khoản sử dụng rõ ràng — từ cách tài khoản của bạn được bảo vệ cho đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
99789 Điều khoản và chính sách của 99789
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình — không bị bỏ qua hay chuyển tiếp vô thời hạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và quyền tài khoản của bạn.

Gửi email pháp lý

Dùng địa chỉ email hỗ trợ để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

Tài liệu trong tài khoản

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để xem bản điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật chính sách và các thông báo pháp lý gần nhất.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết vận hành cốt lõi của chúng tôi. Mã hóa SSL được áp dụng trên toàn bộ kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận xác nhận từ cổng thanh toán, không lưu thông tin tài chính gốc của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và nền tảng được mã hóa SSL. Áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, quy trình xử lý được khởi động trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đầu mối liên hệ rõ ràng

Mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân đều có người phụ trách cụ thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và bạn sẽ nhận phản hồi từ đúng bộ phận.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách tài khoản được quản lý trên 99789.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình hiện hành của nền tảng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo vào tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý các yêu cầu hỗ trợ liên quan.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán riêng. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay số tài khoản ví của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật của địa phương bạn đang ở. Nền tảng chỉ hoạt động tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng dịch vụ này.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.