Tham khảo

Điều khoản sử dụng 99789 – đọc trước khi đăng ký

Khi mở tài khoản tại 99789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và nền tảng, từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản thực – một người một tài khoảnCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
99789 Điều khoản sử dụng 99789 – đọc trước khi đăng ký
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – chúng tôi ở đây để giải thích

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 99789 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi email – chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng 99789 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới phải để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên tư vấn tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 99789.
Tài liệu điều khoản Phiên bản đầy đủ của điều khoản luôn được lưu trữ tại trang này. Bạn có thể tải về hoặc chia sẻ liên kết để tham khảo lại bất cứ lúc nào.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 99789 xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản nhằm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo tài khoản của bạn không bị sử dụng trái phép. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money phục vụ giao dịch nạp rút.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần; mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã…

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt của trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hồ sơ của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu phát hiện thông tin tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu cập nhật qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của 99789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ chat trực tiếp hoặc gửi email để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, 99789 gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Không. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản để đảm bảo xác minh đúng danh tính.

Quyền truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. 99789 chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng hợp lệ theo quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu giữ hồ sơ trong điều khoản.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp sau khi xác minh xong.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi phương thức thanh toán, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chỉ quy trình xác minh ví là khác nhau giữa các nhà cung cấp.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.